山の実マンゴー園に寄せられる、よくあるご質問についてお答えします。お客様が少しでも安心してご購入出来るように質問にお答えいたしておりますので参考にしてください。よくある質問で解決しない場合はメールかお電話にてご対応させていただきます。
電話番号:090-5391-9707(タガミまで)
お早めにご連絡ください。発送後のキャンセルは受け付けることができません。
・アップルマンゴー=6月下旬~7月末まで
・キーツマンゴー=8月上旬~8月末まで
保存状態にもよりますが、到着後常温で2~3日位です。
Gmailなどのメールアドレスを登録されたお客様向けのページです。
■メールが届かない原因
・以下の問題で受信ができないことがあります。
<迷惑メール対策>
・迷惑メールフォルダへ自動分類された。
<容量オーバー>
・メールの最大受信容量を超えている。
<設定値>
・メールソフトに設定した値に誤りがある。
※パスワード変更後の更新漏れも含む。
■対処方法
<フォルダ確認>
・迷惑メールフォルダ内含め全フォルダの受信状況をご確認ください。
※例えばGmailの場合、迷惑メールフォルダを表示させるには操作が必要です。
各商品ページの「お買い物カゴに追加」をクリックし商品を購入することで予約とさせていただきます。
お電話でのご注文も承っておりますが、お電話では聞き間違いのおそれがございますので、できましたらインターネットまたはファックスにてご注文をお願い申し上げます。ファックス用紙はホームページ下からダウンロードできます。
旅行がてら購入されるお客様も多数おります。当農園の集荷場にお越しくださいませ。
金額等のわかるものは入りませんのでご安心ください。納品書は注文書が必要な場合は会員登録された場合のみ「マイページ」よりいつでも印刷可能です。
ネットショップの場合、配達は1箇所のみとなりますので、配達先ごとに注文を入れてください。カード決済は注文ごとに決済されますが、お支払い金額をまとめた領収書の発行も可能ですので、お知らせください。
また、複数箇所へ一度にご注文されたい場合は、FAXにてご注文いただくか、メールなどでご連絡頂ければご対応いたします。FAX注文票はページの下にあります。
会員になっていただきますと、ログインするだけで、購入履歴を確認することができます。こちらよりログインできます。
ご指定はいただけませんが、なるべくお客様のご要望にお応えします。
ご注文の際に「備考欄」または「メール」にて宛名、但書、領収書ご郵送先をご記入ください。商品発送後、ご注文主様あてに郵送いたします。
ご不明な点やご質問はこちらのフォームより承ります。 お気軽にお問い合わせください。 お問合わせについては、営業時間内に対応させていただきます。 営業時間:9:00 ~ 17:00(不定休)